Personali töörahulolu ja motivatsioon spaahotellis

Sutt, Merili (2020) Personali töörahulolu ja motivatsioon spaahotellis. [thesis] [en] Job satisfaction and motivation survey among the employees of spa hotel.

[thumbnail of lõputöö - digidoc] PDF (lõputöö - digidoc) - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (545kB)

Abstract

Antud ettevõttes on töötajate rahulolu valdavalt hea. Kõikide teemaplokkide aritmeetiline keskmine tuli 3,52, mis näitab üldjoontes rahulolu, aga ettevõttejuht ise sooviks, et keskmine tulemus oleks 4,0. Tulemustest lähtuvalt tõid töötajaid välja enim motiveerivamad ja tähelepanu vajavad tegurid. Enim kõrgemalt hinnatud plokid olid töökeskkond, töökorraldus ja motivatsioon. Tähelepanu vajavad ootuste, juhtimise ja tasustamise plokid. Töötajad on välja toonud nõrgemad kohad milleks on sisekommunikatsioon, raskused eneseteostuseks, töötajate vähene tunnustamine ja hindamine, töötasu, mis ei vasta ootustele ja töötaja poolt antud tööpanusele.

Abstract [en]

Employee satisfaction is mostly good in this company. The arithmetic mean of all topic blocks was 3.52, which generally indicates satisfaction, but the company manager himself would like the average result to be 4.0. Based on the results, the most motivating and attention-seeking factors were highlighted. The most highly valued blocks were the work environment, work organization and motivation. Blocks of expectations, leadership and remuneration need attention. Employees have pointed out weaknesses such as internal communication, difficulties in self-fulfillment, low recognition and evaluation of employees, remuneration that does not meet expectations and the employee's contribution.

Item Type: thesis
Advisor: Virve Transtok
Subjects: Economy and Management
Divisions: Service Economy Institute > Information Management and Information Systems Organization - Administrative Assistant
Depositing User: Merili Sutt
Date Deposited: 08 Jun 2020 08:05
Last Modified: 08 Jun 2020 08:05
URI: https://eprints.tktk.ee/id/eprint/5053

Actions (login required)

View Item View Item