TTK Links: Home Page | TTK Moodle | ÕIS
TTK/UAS Repository For Digital Teaching and Learning Resources

Pesula ning seonduvate lisateenuste väljatöötamine Metro Auto OÜ näitel

Kivi, Kristjan (2018) Pesula ning seonduvate lisateenuste väljatöötamine Metro Auto OÜ näitel. [thesis] [en] Starting a Car Wash and Developing Additional Services Related to it in Example of Metro Auto OÜ.

[img] PDF - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] Archive (ZIP) - Supplemental Material
Restricted to Registered users only

Download (155kB)
[img] Other (lihtlitsents - bdoc) - Other
Restricted to Registered users only

Download (76kB)

Abstract

Käesoleva lõputöö eesmärk oli luua eraettevõttele Metro Auto OÜ pesula, mis peale pesuteenuste osutaks ka lisateenuseid. Pesula loomine oli ettevõttele tarvilik, sest 2017. aasta lõpus katkes partnerlus senise pesuteenuse pakkujaga, SmartService’ga ning ettevõte, Metro Auto, otsustati juhtkonna poolt maha müüa. Endise ettevõtte majas tegutsevad edasi kaks firmat: Mobile Autokeskus ja Viking Motors, kelle kombineeritud müüginumbrid on suuremad kui Metro Auto omad ning sellest tulenevalt vajadus suurejõulise pesulateenuse järgi. Lõputöö eesmärgi saavutamiseks otsustas töö autor tugineda mõlema firma mootorsõidukite müüginumbritele, mida pesula peab suutma ette valmistada ning pesta. Edasiste eesmärkide saavutamiseks uuris töö autor pesuteenuseid pakkuvaid konkurente, mõistmaks, milline pesuteenus täidaks ettevõtete nõudeid ning oleks ratsionaalseim. Konkurentide analüüsi tulemusena otsustas autor kombineeritud pesula kasuks, kus osutatakse ühtlasi masin-, kui ka käsipesuteenuseid. Lõputöö lõpuks jõudis autor järeldusele, et kombineeritud pesula loomine täidab mõlema ettevõtte vajadused ning on jätkusuutlik. Võrreldes pesulaga, mis on keskendunud vaid masinpesule on kombineeritud pesula kvaliteetsem ning võimalike teenuste hulk suurem. Käsipesulaga võrreldes on kombineeritud pesula kiirem, hoides pesijate aega kokku ning mida on võimalik muude teenuste osutamiseks realiseerida. Vaatamata neile tugevustele on masinpesula osapoolel kombineeritud pesulas suured algkulutused, mille tagasiteenimiseks peab müüma rohkem masinpesu, kui mõlemal ettevõttel lõputöö kirjutamise ajal kokku pakkuda oli. Lõputöö kirjutamine andis autorile ülevaate sellest, millised lahendused on tänapäeval pesulate mõttes võimalikud ning milliseid teenuseid peab autopesula osutama, et suudaks olla konkurentsivõimeline ja jätkusuutlik.

Abstract [en]

The purpose of this graduation thesis Starting a Car Wash and Developing Additional Services Related to it in Example of Metro Auto OÜ is to develop a car wash that would fulfill all of the needs of the company. It was necessary to develop a car wash, because the former partner of Metro Auto, who cleaned and prepared their cars, decided to end their partnership. Furthermore the company was sold at the end of 2017 and two companies, Mobile Autokeskus and Viking Motors, now reside in the same building. The combined sales of those two companies exceed those of Metro Auto, meaning, that the to be created car wash should be potent enough to fulfill the needs of the companies. The thesis examined other car washes, to determine which would be the most suitable choice of car wash. Taking into account the sales numbers of cars of both companies was an important part of the choice, because it gave a real expectation of how many cars are sold in one month. It was concluded that the combination of an automatic car wash and a full-service car wash with attendants would be the best choice, because of its effectivity and quality of service. The conclusion of the graduation thesis was that the combined car wash would be efficient enough to fulfill the needs of both companies and be sustainable. Another conclusion was that the starting of an automatic car wash would have high initial expenses, in spite of the advantages that a combined car wash has, which would be range of services compared to an automatic car wash and effectivity compared to a full-service car wash with attendants.

Item Type: thesis
Advisor: Aimar Lukk
Subjects: Transport > Automotive engineering > Car maintenance, maintenance stations and equipment
Divisions: Institute of Engineering > Automotive Engineering
Depositing User: Kristjan Kivi
Date Deposited: 11 Jun 2018 08:21
Last Modified: 30 Aug 2019 07:44
URI: http://eprints.tktk.ee/id/eprint/3547

Actions (login required)

View Item View Item